Die Spielbank Köln ist eine Online-Glücksspielleistung, die von der 1999 in Luxemburg gegründeten Firma "Casino Lux" betrieben wird. Der Name "Köln" soll an die Stadt Köln erinnern und suggerieren, dass es sich um ein kasinofröhliches Spiel mit einer regionalen Herkunft handelt.
Der Online-Angebot wurde im Jahr 2007 neu gestaltet und bietet eine Vielzahl von Spielen und Boni. Die Firma "Casino Lux" ist Teil des Mutterunternehmens Playtech, eines der führenden Anbieter für das gesamte Spielportfolio an verschiedenen online Casinos.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei der Spielbank Köln erfolgt https://koln-spielbank.de/ schnell und einfach über den offiziellen Webseiten. Es genügt eine E-Mail-Adresse und ein Benutzername, um sich zu registrieren. Nach dem Absenden des Antrags erhält man einen Link zur Aktivierung des Kontos per E-Mail.
Einige Minuten später kann das neue Konto verwendet werden. Alternativ ist es auch möglich, direkt auf die Spielbank Köln-Seite zuzugreifen und mit "Neu registrieren" zu klicken. Auch hier beginnt der Registrierungsprozess auf Anhieb. Wenn man sich bei der ersten Anmeldung entscheidet, kann das Konto in Echtzeit aktiviert werden.
Einige Details zum Einloggen sind notwendig: Passwort und Benutzername müssen sowohl zur ersten wie auch zu jedem anderen Einloggen verwendet werden. Man sollte dies sicher aufschreiben, um nicht vorherige Zugänge vergessen zu gehen, was manchmal ein Problem sein kann, da der Support mehr Zeit braucht, als ein Spieler zum Beispiel eine Bestätigungsmail abwartet und dieser dann vielleicht verpasst hat.
Konto-Funktionen
Nach erfolgreichem Login erhält man eine Benutzeroberfläche mit allen Funktionen. Die Hauptseite zeigt die Anzahl der zur Verfügung stehenden Spiele, den Bonus-Guthaben und den Kassenstatus an. Der Spieler kann hier auf "Spiel" klicken und somit in jede Kategorie eintreten.
Die Auswahl zwischen verschiedenen Spielen erfolgt über das "Suchen"-Feld oben links oder durch Ausprobieren der diversen Icons. Manchmal werden auch Bonusangebote angezeigt, die im Anschluss erläutert werden.
Es gibt mehrere Möglichkeiten um den Geldbetrag zu verändern: Dazu gehören eine Umrechnung in andere Währungen wie beispielsweise Euro oder das Ändern der E-Mail-Adresse. Man kann auch seine Konto-Einstellungen und die Tabelle anpassen, aber dies hat mit Sicherheit nichts im Gleichstand des Bonus zu tun.
Bonusse
Die Spielbank Köln bietet unterschiedliche Boni für Neukunden wie für bestehende Spieler. Bei der ersten Einzahlung erhält man 100% des Betrags bis zu einer Maximalsumme von 500 Euro, was mit dem angegebenen Kassenguthaben im Verhältnis gestellt wird.
Als Neuangekommen sind Sie automatisch Mitglied bei den "Royal Diamonds", einem Bonusprogramm für ständige Spieler. Auf diese Weise erhalten Neukunden einen weiteren Bonus nach der ersten Einzahlung, ohne dass sie es selbst eintragen müssen!
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Die Zahlungen können über PayPal erfolgen. Es besteht jedoch auch die Möglichkeit durch die Casino-Center-Methode oder eine Banküberweisung zu zahlen.
Auszahlungen werden innerhalb von 24 Stunden erledigt, bei dem Kassenguthaben unter 50 € kann eine geringe Gebühr von bis zu 20 Euro anfallen. Sie müssen auf die Höhe des verfügbaren Kontos und den Betrag achten, damit die Zahlungsmethode funktioniert.
Spielarten
Die Spielbank Köln bietet alle Arten der Spiele: Tischspiele wie Roulette, Baccarat oder Blackjack sowie Slots mit diversen Themen. Die verschiedenen Kategorien sind aufgeteilt in "Tische", "Automaten" und "Rollen". Durch die Integration von verschiedenen Software-Anbietern wird gewährleistet, dass eine Vielzahl an Spielen zur Verfügung steht.
Softwareanbieter
Die Casino Lux Spiele basieren auf der Spiel-Plattform des englischen Online Anbieters Playtech. Es ist bekannt für seine hohen Grafiken und vielfältige Automaten. Mit den diversen Software-Anbietern lässt sich garantiert sagen, dass jeder Spieler etwas finden wird.
Mobiler Zugriff
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Spielbank Köln ist ihre optimierte Mobilität. Neben dem herkömmlichen Online-Spiel gibt es auch eine mobile Variante für Smartphones und Tablet-Computer.
Dort können Spieler auf Echtzeit Spiele zugreifen, ein Live-Casino besuchen oder verschiedene Bonusangebote in Anspruch nehmen. Die mobilen Seiten sind mit verschiedenen Web-Browsern kompatibel (Firefox, Opera, Safari). Man hat aber die Möglichkeit das Portal selbst nach Wunsch zu gestalten.
Sicherheit und Lizenzen
Die Firma ist von der Malta Gaming Authority lizensiert und erfüllt alle Vorschriften. Außerdem besitzt sie einen zweiten Amtssitz in Dublin (Irland). Die SSL-Verschlüsselung bietet eine Sicherheitsstufe, die allen Spielerbedürfnissen gerecht wird.
Kundenservice
Der Kundendienst von Casino Lux ist rund um die Uhr verfügbar. Man kann per E-Mail oder Live-Chat mit den Mitarbeitern sprechen. Die Antworten auf oft gestellte Fragen gibt es im FAQ-Bereich der Seiten, was schnell gefunden werden kann.